.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Giao Hàng - Lắp Đặt
Quy định Giao hàng – Lắp đặt – Zebrastore.vn
1. Phạm vi giao hàng
- Zebrastore.vn hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
- Tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, Ninh Bình, Bắc Ninh Zebrastore.vn có thể hỗ trợ giao hàng tận nơi và lắp đặt trực tiếp (tùy sản phẩm).
- Đối với các tỉnh thành khác, khách hàng sẽ được hỗ trợ giao hàng qua đơn vị vận chuyển, trường hợp cần lắp đặt sẽ có kỹ thuật viên đến theo lịch hẹn.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng: từ 03h – 48h sau khi xác nhận đơn hàng.
- Thời gian vận chuyển:
- Khu vực nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực tỉnh/thành khác: 3 – 7 ngày làm việc, tùy khoảng cách và phương thức vận chuyển.
- Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông…), thời gian có thể kéo dài. Zebrastore.vn sẽ thông báo sớm nhất tới khách hàng.
3. Chi phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng tại nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Ninh Bình với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.
- Đơn hàng dưới mức quy định hoặc giao đến tỉnh/thành khác sẽ tính phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
- Mọi chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được Zebrastore.vn thông báo trước để khách hàng xác nhận.
4. Quy định lắp đặt
- Đối với các sản phẩm cần lắp đặt (máy in mã vạch công nghiệp, hệ thống kiosk, thiết bị RFID…), Zebrastore.vn sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi theo lịch hẹn.
- Khách hàng cần chuẩn bị sẵn các điều kiện cần thiết: nguồn điện ổn định, không gian lắp đặt, hệ thống mạng (nếu có yêu cầu kết nối).
- Phí lắp đặt:
- Miễn phí tại khu vực Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Ninh Bình - Nam Đinh, Bắc Ninh- Bắc Giang với đơn hàng trên 10.000.000đ.
- Trường hợp khác, phí lắp đặt sẽ tính theo thoả thuận trước khi triển khai.
5. Trách nhiệm khi giao hàng – lắp đặt
- Zebrastore.vn chịu trách nhiệm về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu phụ kiện, cần phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc qua Hotline.
- Sau khi bàn giao – lắp đặt, khách hàng sẽ ký biên bản nghiệm thu (nếu có) để xác nhận hoàn tất dịch vụ.
